電話でのお問い合わせ

※電話でのお申し込み、お問い合わせなどは、内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただくことがあります。

ガス・電気全般に関して

西部ガスお客さまサービスセンター

0570-000-312

[ガスについての受付時間・作業時間]
《ガスについての受付時間》
月曜日〜土曜日 9:00〜19:00(日曜日・祝日除く)

《お引越し等に伴うガスご使用開始・停止の受付時間》
月曜日〜土曜日 9:00〜19:00 
日曜日・祝日  9:00〜17:00 

当日作業の受付は全日16:00までです。

《お引越し等に伴うガスご使用開始・停止の作業時間》 全日 9:00〜17:00

※当日作業の受付時間を過ぎてご連絡いただいた場合は、翌日以降の作業となります。
※訪問日時等はご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。

※お引越し手続きはWEBでも受け付けております。
詳しくはこちらをご覧ください。

[電気についての受付時間]
月曜日〜金曜日  9:00〜17:45(祝日除く)

※ただし、停電など、電気の安全については、24時間365日受け付けております。

[ガス機器の故障・修理についての受付時間]
24時間365日

ナビダイヤル()をご利用になれない場合(一部のIP電話・海外からのご利用など) は092-633-2440へおかけください。

ガス供給再開お申込み専用ダイヤル

0570-050-312

[ガス供給再開の受付時間・作業時間]
《ガス供給再開の受付時間》
月曜日〜土曜日 9:00〜19:00
日曜日・祝日  9:00〜17:00

当日作業の受付は全日16:00までです。

《ガス供給再開の作業時間》
全日 9:00〜17:00

※当日作業の受付時間を過ぎてご連絡いただいた場合は、翌日以降の作業となります。
※訪問日時等はご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。

ナビダイヤル()をご利用になれない場合(一部のIP電話・海外からのご利用など) は092-633-2435へおかけください。

ナビダイヤルについて
ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。通話料金はお客さまご負担となります。
ナビダイヤルは以下のように通話料金がかかります。
・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.35円)
・直収電話からの場合:3分10円(税込11円)
・携帯電話、PHS、自動車電話からの場合:20秒10円(税込11円)
<注意点>
・固定電話の市内通話割引は適用対象外となります。
・携帯電話の場合、基本料金に含まれる無料通話分や通話料割引サービスの適用対象外となります。
・公衆電話の場合、通常通話料金がかかります。

ガスもれ専用ホットライン(0919クイック)

ガスもれなど、安全に関するご用件受付時間:24時間365日

地区 電話番号
福岡 092-631-0919
北九州 093-592-0919
熊本 096-370-0919
長崎 095-824-0919
佐世保 0956-25-0919
島原 0957-63-0919

道路のガス管に関して

不動産調査など、掘削を伴わない配管状況のお問い合わせ

地区 窓口 お問い合わせ先 所在地
福岡 法人リビング開発部 TEL:092-633-2051
FAX:092-633-2924
福岡市博多区千代1-17-1
北九州 北九州リビング営業部 TEL:093-591-6601
FAX:093-591-2331
北九州市小倉北区愛宕1-5-10
【注意事項】
公共事業に伴う埋設物確認は、下記、道路工事等に伴う地下埋設配管のお問い合わせよりご確認ください。
敷地内の工事連絡、ガス管状況等の問合せは、下記、敷地内のガス管に関してよりご確認ください。

リンクの PDFファイルをプリントアウトし、必要事項を記入の上、FAXで送付願います。

熊本地区についてはこちらをご覧ください。

長崎地区についてはこちらをご覧ください。

佐世保地区についてはこちらをご覧ください。

島原地区についてはこちらをご覧ください。

道路工事等に伴う地下埋設配管のお問い合わせ

WEB申請が可能となりました。
窓口の混雑がなく、非対面で申請可能なWEB申請をご利用ください。
※申請の際は、掘削位置が正確に分かる案内図の添付をお願いいたします。

WEB申請はこちら
地区 窓口 電話番号 所在地
福岡 福岡供給部維持グループ 092-633-2331 福岡市東区東浜1-10-75
北九州 北九州供給部維持グループ 093-591-6613 北九州市小倉北区愛宕1-5-1
熊本 熊本供給部保全グループ 096-370-8616 熊本市中央区萩原町14-10
長崎 長崎供給部保全グループ 095-827-8777 長崎市尾上町6-20
佐世保 佐世保供給グループ 0956-23-5951 佐世保市万津町7-36
島原 島原事業所 0957-63-1313 島原市高島2-7192

敷地内のガス管に関して

敷地内のガス工事に関するお問い合わせ

西部ガスお客さまサービスセンターへお問い合わせ下さい。

他業者さまによる敷地内の工事連絡、ガス配管状況に関するお問い合わせ

「敷地内で工事をする皆さまへ」ページをご参照ください。