都市ガス料金/電気料金のお支払いに関するよくあるご質問

口座振替、払込票、クレジットカード払いの3種類です。

クレジットカードまたは口座振替によるお支払いをご希望のお客さまは、インターネットからのお申し込みが可能です。

• ・クレジットカード払いのお申し込みはこちら
• ・口座振替によるお支払いのお申し込みはこちら

お電話によるお申込みや申込書の取り寄せ、払込みについては下記までご連絡ください。

都市ガスと電気をセットでご契約いただいているお客さまは、ガス料金と同一のお支払い方法となるため、お手続きは不要です。
そのほかのお客さまは、クレジットカードでのお支払いのみ承ります。
※詳しくはこちらをご覧ください。

インターネットでお申し込みいただくか、所定の申込書を西部ガスへご郵送ください。

• ・インターネットからのお申し込みはこちら
• ・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

• ※インターネットからのお申し込みの場合は2〜3日、申込書の場合は1か月前後でお手続きが完了致します。

都市銀行、地方銀行など各種銀行に対応しています。
対象の金融機関の詳細については、こちらでご確認ください。

口座振替割引はございません。

引き落としできます。

インターネットからのお申し込みの場合は2〜3日、申込書の場合は1か月前後で手続きが完了いたします。
手続きが完了しましたら、「ガス料金等口座振替手続き完了のおしらせ（はがき）」でおしらせいたします。

新規お申し込みと同様の手続きが必要となります。

• ・インターネットからのお申し込みはこちら
• ・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

• ※手続きが完了するまでは、変更前の口座での振替となります。

金融機関から西部ガスへ通知がございますので、お客さまによる手続きは必要ございません。

申し訳ございませんが、振替日の指定はできません。

振替日に振替ができなかった場合は、再振替とさせていただきます。
「西部ガスマイページ」の「ガス・電気検針情報」に記載の再振替予定日をご確認の上、再振替日の前日までにご入金をお願いいたします。
・西部ガスマイページはこちら

お近くの金融機関、コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。詳細はこちらをご覧ください。

払込票自体には使用期限はございませんので、お使いいただけます。支払期限の詳細はこちらをご覧ください。

再発行いたしますので、お手数ですが西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

インターネットでお申し込みいただくか、所定の申込書を西部ガスへご郵送ください。

・インターネットからの申し込みはこちら
・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

※インターネットからのお申し込みの場合は2〜3日、申込書の場合は10日前後でお手続きが完了いたします。

こちらのマークがあるクレジットカード会社でご利用いただけます。

デビットカードによるお支払いについては、ご利用できません。

お支払いいただけます。

インターネットからのお申し込みの場合は2〜3日、申込書の場合は10日前後で手続きが完了いたします。

手続きが完了しましたら、「ガス料金等クレジットカード支払い手続き完了のおしらせ（はがき）」でおしらせいたします。

新規申し込みと同様の手続きが必要となります。

・インターネットからの申し込みはこちら
・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

※手続きが完了するまでは、変更前のカード会社へのご請求となります。

新規申し込みと同様の手続きが必要となります。

・インターネットからの申し込みはこちら
・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

※手続きが完了するまでは、変更前のカード会社へのご請求となります。

新規申し込みと同様の手続きが必要となります。

・インターネットからの申し込みはこちら
・申込書の郵送をご希望の場合は西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

※手続きが完了するまでは、変更前のカード会社へのご請求となります。

クレジットカード払いの解約手続きを行いますので、西部ガスお客さまサービスセンターへご連絡ください。

クレジットカード会社を通じてお客さまのガス料金をご請求させていただいておりますので、お客さまへ領収証を発行しておりません。
恐れ入りますがクレジット会社からの明細書をご確認下さい。

お客さまがご利用されているクレジットカード会社の締切日とガスの検針日との関係上、お客さまのガス料金が2ヶ月まとめてご請求される場合がございます。ご了承ください。

支払可能ですが、ご利用のクレジットカード限度額等の理由によりクレジットカードでの支払いができない場合もございます。ご了承ください。
なお、大口供給による需給契約を締結されている場合はクレジットカード払いをご利用いただけません。

申し込み手続き完了以前に検針したガス料金等につきましては、従来のお支払い方法でお支払いください。

従来通り、「ガスご使用量のおしらせ（検針票）」に「使用量」や「請求予定金額」が表示されます。

表示されております。
※カード会社により、ご利用明細書の表示項目が異なる場合がございます。

コンビニエンスストアで、ガス料金の払込票をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。

2023年10月から導入される、複数税率に対応した消費税の仕入税額控除の方式のことを言います。
インボイス制度の下では、税務署に申請して登録を受けた課税事業者であるインボイス発行事業者が交付する適格請求書（インボイス）の保存が仕入税額控除の要件となります。
詳細は国税庁ウェブサイトをご覧ください。

各社の適格請求書発行事業者番号は、以下のとおりです。
西部ガス株式会社　　　　：T6290001088579
西部ガスリビング株式会社：T6290001014056　※1
西部ガス熊本株式会社　　：T9330001027364
西部ガス長崎株式会社　　：T3310001016647
西部ガス佐世保株式会社　：T2310001016648
※1 警報器/火災警報器リース代金の発行事業者は西部ガスリビング株式会社です。

都市ガス料金・電気料金についてのインボイスは西部ガスマイページから発行できます。マイページにログインしていただき、請求情報画面よりインボイスのダウンロードをお願いいたします。
※マイページをご利用されていないお客さまは、マイページの新規会員登録をお願いいたします。

都市ガス警報器・火災警報器のリース契約のみのお客さまは、マイページで対応しておりませんので、お手数ですが西部ガスお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

マイページに登録後は2023年10月以降のインボイスを全てダウンロードすることができます。
なお、インボイスはお客さまの検針が終わり次第、ダウンロードできます。

西部ガスマイページよりダウンロードできる適格請求書（インボイス）のイメージは以下のとおりです。

検針票や、現在はがき形式で送付しております請求書はインボイスといたしません。インボイスは西部ガスマイページよりダウンロードしてください。

特別なお申出は必要ございません。
西部ガスマイページをお持ちのお客さまは、マイページからインボイスのダウンロードが可能ですので、ご自由に取得ください。
マイページをお持ちでないお客さまは、こちらから新規会員登録をお願いいたします。

マイページより再ダウンロードをお願いいたします。
インボイスが郵送されているお客さまの再発行は、西部ガスお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

2023年10月より前の請求に関してインボイスは発行しておりません。
2023年10月以降分であれば、マイページよりご自由にダウンロード可能ですので、お客さま各自でダウンロードをお願いいたします。

2021年4月1日より、お客さまの毎月のガス料金等について、西部ガス熊本株式会社、西部ガス長崎株式会社、西部ガス佐世保株式会社の各社から西部ガス株式会社へ債権譲渡し、西部ガス株式会社からご請求させていただくこととなりました。
※詳しくはこちらをご覧ください。

インボイス制度では、お客さまとガス契約を締結している小売事業者（西部ガス熊本株式会社、西部ガス長崎株式会社、西部ガス佐世保株式会社）を明示する必要がございますので、適格請求書の事業者名に小売事業者名を表記いたしております。