西部ガスのあんしんパック

西部ガスグループ(※1)のおトクな
都市ガス料金プランをご契約の
ご家庭のお客さまは、ガス機器の修理、水まわりの緊急サービスがおトク!

西部ガスのあんしんパックについて

ガス機器修理の出張費、
技術料が無料!

水まわりトラブル時の
応急処置が無料!

ご利用条件について

ご利用条件

西部ガスグループ(※1)と以下の都市ガス料金プランをご契約いただいているご家庭のお客さまがご利用いただけます。
対象ガス料金プラン:ヒナタメリット、ホームメリット、ホットメリット、マイホーム発電メリット、ヒーポンメリット

  • ※ガス機器故障・水まわりトラブル発生前に、ご利用条件を満たしている必要があります。

確認方法

ガス使用量のおしらせ(検針票)をご確認ください。あんしんパック対象のお客さまは、西部ガスからのおしらせ欄に、以下の表記があります。
「あんしんパックを利用できます。0120-783-110まで」

また、ご契約中のガス料金プランもご確認いただけます。

左右にスライドして
ご確認いただけます。

対象のガス料金プランは、以下のように表記されます。

ご契約のガス料金プラン ガス使用量のお知らせ(検針票)
での表記
料金プランお申込みの条件
ヒナタメリット ヒナタメリット どなたでもお申込みいただけるプラン
ホームメリット 厨房給湯暖房 お使いのガス機器によって
お申し込みいただけるプラン
ホットメリット 床 暖 房
マイホーム発電メリット 家庭用コージェネ
ヒーポンメリット 家庭用空調
  • ※ガス料金プランの詳細はこちらをご確認ください。
  • ※表は左にスワイプしてご覧いただけます。

ヒナタメリットの
お申し込みはこちら

ガス機器の故障時もあんしん!

西部ガスのあんしんパックなら、
ガス機器が故障しても
修理費用が部品代・部材代のみでOK!

西部ガスのあんしんパックのガス機器修理なら

おふろの「自動お湯張り機能」が故障した場合

ガス機器修理サービスの
詳細はこちら

ガス機器修理のお申し込み

西部ガスお客さまサービスセンター

0570-000-312

  • 一般ガス供給約款・家庭用高効率給湯器契約のお客さま
  • エネファーム、エコウィルの修理をご希望のお客さま

※ナビダイヤルをご利用になれない場合(一部のIP電話・海外からのご利用など)は、092-633-2440へおかけください。

西部ガスのあんしんパック対象(※)のお客さま

  • ※西部ガスグループ(※1)と以下の都市ガス料金プランをご契約いただいているご家庭のお客さまが対象です。
    対象ガス料金プラン:ヒナタメリット、ホームメリット、ホットメリット、マイホーム発電メリット、ヒーポンメリット
受付時間:
24時間365日電話受付
訪問時間:
平日・土曜/9:00〜19:00 
日曜・祝日/9:00〜17:00
  • ※15時までにお電話頂いた修理については、原則として当日中に訪問いたします。
    ただし、お申し込みが多数ある場合など状況によっては翌日対応になる場合もあります。なお、翌日以降のご希望日に訪問することも出来ます。

水まわりのトラブル時もあんしん!

水まわりトラブルが発生した場合でも、
止水処理や詰まり解消などの
作業員1名30分程度の応急処置が無料です。

西部ガスのあんしんパックの水まわり緊急サービス

西部ガスのあんしんパックでの水まわり修理の流れ

※応急処置と本修理が別日になる場合があります。

水まわり緊急サービスの
詳細はこちら

水まわり緊急サービスのお申し込み

受付時間:
24時間365日電話受付
訪問時間:
平日・土曜/9:00〜19:00
日曜・祝日/9:00〜17:00
※緊急時 8:00〜20:00
  • ※15時までにお電話頂いた修理については、原則として当日中に訪問いたします。
    ただし、お申し込みが多数ある場合など状況によっては翌日対応になる場合もあります。なお、翌日以降のご希望日に訪問することも出来ます。

西部ガスのあんしんパック
利用規約

  • ※1 西部ガスグループは、ここでは西部ガス、西部ガス熊本、西部ガス長崎、西部ガス佐世保を指します。

よくあるご質問

よくあるご質問一覧

西部ガスのあんしんパックについてのお問い合わせ

受付時間:
24時間365日電話受付