よくあるご質問

ガスコンロ

  • 「Siセンサーコンロ」とは何ですか?

    全口に安心センサーを搭載したコンロの総称で、Safty(安心)、Support(便利)、Smile(笑顔)を約束する、intelligent(賢い)センサーが搭載されたコンロのことです。
    Siセンサーコンロには「調理油加熱防止装置」「立ち消え安全装置」「消し忘れ消火機能」「焦げつき消火機能」が搭載されています。

  • ガラス天板は、割れる心配はないですか?

    ガラス天板は十分な強度のある結晶化ガラスを用いており、通常調理にお使いいただく分には割れる心配はありません(水、お湯を垂らす、鍋を置くなどは心配ありません)。

    ただし、アイスピックのような先の尖ったもので強くたたきつけたり、高いところから鍋を落としたりすると割れる場合がございます。また、金ダワシや固いものでこすると傷になる場合がありますのでご注意ください。

浴室暖房乾燥機

ミストサウナ

床暖房

  • 「頭寒足熱」でよいとは聞きますが、具体的になにがどのように良いのでしょうか?

    電気エアコン暖房の温風は、お部屋の上層部は暖まるものの、床面が充分に暖まりにくいのに比べて、ガス温水式床暖房は足元からお部屋全体を暖めるので、頭寒足熱の状態を作り出します。
    頭寒足熱は、集中力のアップや冷え性、関節痛をやわらぐための理想的な状態とされています。

  • 電気カーペットとの違いは何ですか?

    ガス温水式床暖房は、床下に約60℃のお湯が循環する温水パネルを敷設し、ふく射熱と熱伝導、そして対流によって、足元だけでなくお部屋全体をムラなく暖めます。

  • 床暖房の耐用年数について教えてください。

    床暖房の温水パイプは30年以上の耐久試験をクリアしていますので、他の暖房器具よりも長くお使いいただけます。ただし、熱源機は一般ガス器具と同等で、約10年相当となっています。

  • 温水パイプから水漏れすることはないですか?

    温水パイプは、耐圧、耐熱と耐久性に優れている丈夫な樹脂でできたものを使用していますので、釘などの突起物を直接刺したりしない限り、水漏れもなく安心です。

  • 温水の水が腐ることはないのでしょうか?

    ガス温水式床下暖房の温水パイプは、半密閉回路で空気に触れることがないため、水が腐ることはありません。
    また、夏場でも自動的に循環運転を行いますので、暖房を使わない季節に水を抜く必要はなく、水が詰まる心配もございません。

  • ガス栓がない部屋に設置できますか?

    室内のガス栓からガスを引き出すわけではないので、ガス栓のない部屋でも設置できます。
    床暖房は屋外の熱源機でつくった温水を室内の温水マットに循環させて暖房します。

  • 操作が難しくないかが心配です。

    ガス温水式床暖房は、リモコンのボタンひとつでカンタンに操作できます。ご希望の温度を一度設定しておけば、後は毎日「運転ボタン」をポンと押すだけでご利用いただけます。

    リモコンは、家のどこからでも操作できる使い勝手の良い「コードレスタイプ」、薄型で操作も分かりやすい「スタイリッシュなタイプ」など、お好みやライフスタイルに合わせてお選びいただけます。

  • ピアノなどの重いものを置いても大丈夫ですか?

    仕上げ材が面で荷重を受けるので、1点だけに荷重がかからないようにすれば安心してご利用いただけます。

ガスファンヒーター

  • ガスファンヒーターを使うには、工事が必要ですか?

    お部屋にガス栓がある場合は、特に工事は必要ありません。
    ガスファンヒーターは、専用のガスコードを用いてお部屋のガス栓と接続してお使いいただけます。

    お部屋にガス栓がない場合は、ガス栓の増設工事が必要となりますので、もよりの西部ガスリビングメイトまでお問い合わせください。

  • あやまって倒してしまった場合はどうなりますか?
    小さな子供がいるため心配です。

    転倒時ガス遮断装置がついており、あやまって倒した場合は、自動的にガスをストップする仕組みになっています。

    また、お子さまのいらっしゃるご家庭には、ロック機能がついている機種がおすすめです。ロック機能をセットしておけば、停止中に運転スイッチ、タイマースイッチに触れても作動しないようになっております。

  • ファンヒーター用のガスコードを壁のガス栓から外す方法を教えてください。

    つまみが無いタイプのガス栓からガスコードを外す方法は、下記の通りです。

    (1)ガス栓から飛び出ている「ふた」の端を、ボタンを押すように壁に向かって強く押してください。

    (2)カチャッと音がして接続部が外れ、ガスコードが外れます。
    この時、内蔵弁が瞬時に締まって、ガスが止まります。

    (3)ガスコードが外れると、押し込んだ「ふた」が手前に押し戻されます。「ふた」をガス栓にかぶせるように倒したら、取り外し完了です。

    ※ご不明な場合はもよりの西部ガスリビングメイトまでお問い合わせください。

エネファーム

  • マイホーム発電とは何ですか?

    自宅で都市ガスから電気を創って効率よく使うエネルギーシステムです。

    遠くの発電所から電気が送られた場合、発電時に出される熱が捨てられたり、送電ロスがあるなど、エネルギーの無駄が多くなります。
    「マイホーム発電」は家で発電し、その場で利用するため、今まで捨てられていた一次エネルギーのロスを大幅に下げ、CO2も減らすことができます。

  • マイホーム発電にはどのようなものがありますか?

    西部ガスのマイホーム発電には、「エネファーム」と「エコウィル」があります。

    「エネファーム」とは、家庭用燃料電池のことです。天然ガスから水素を取り出し、空気中の酸素と化学反応させて、電気を生み出します。さらに発電時に発生する熱を利用してお湯をつくります。クリーンで無駄のないエネルギーシステムです。

ガス機器の購入

ガス機器の取付け・取外し

ガス機器のご使用・修理

ガス設備の調査・点検・取替

ガス設備の設置・位置変更

ガス設備の不具合

  • ガスが出なくなったのですが、どうしてですか?
    元に戻す方法を教えてください。

    当社のガスメーターは内蔵されたマイコンで制御されており、安全装置が働いた場合、ガスが自動的に止まる仕組みになっています。

    ※安全装置が働く原因

    • ・地震などの揺れを感知した場合
    • ・ガスが異常に流出した場合
    • ・ガスの異常な長時間使用の場合
    • ・ガスの異常な圧力低下の場合
    • ・ガス漏れ警報(長時間連続して微量のガスが流れ続けていた場合、点滅のみで遮断はしません)

    恐れ入りますが、ガスメーターの前面(指針の上部)にある赤いランプが点滅していないかご確認ください。
    点滅している場合は、こちらの手順でマイコンメーターを復帰させてください。
    点滅していない場合は、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。