「西部ガスのあんしんパック」の開始について

　西部ガスは、２０２１年１月２８日から、ガス機器と水まわり設備の不具合に対応する新たなサービス「西部ガスのあんしんパック」を開始します。

　「西部ガスのあんしんパック」は、“おトクなガス料金プラン^※１”をご契約の家庭用のお客さまが、申し込み手続き不要で利用できるサービスで、ガス機器修理時の出張費・技術料、および水まわりのトラブル対応時の応急処置が無料となるものです。

　当社はこれまで、家庭用のお客さまへの付加サービスとして「ヒナタかけつけサービス^※２」を提供していましたが、事前の申し込みなど、所定の手続きを行ったお客さまを対象とするものでした。このようなことから、「西部ガスのあんしんパック」を、「ヒナタかけつけサービス」に代わる新たなサービスとして“おトクなガス料金プラン^※１”に付帯させることで、対象となるお客さまの幅を広げて、お客さま満足の向上を図っていく考えです。

　当社は、「エネルギーとくらしの総合サービス企業グループ」として、お客さまの快適な暮らしづくりを実現できるさまざまなサービスを拡充しながら、お客さまとのつながりをより一層深め、「お客さまから選ばれ続ける企業」を目指してまいります。