USERS VOICE 福岡市 Nさま

戸建 30代

CASE

02

さまざまな不安を
解消してくれたのが
スマージュでした

家族構成
ご夫婦・お子さま(1歳)の3人家族
間取り
4LDK
スマージュを知ったきっかけ
西部ガスのイベント

子どもの誕生がきっかけで考えはじめた家づくり

西部ガスの安心感と信頼感から家づくりをお任せ

家づくりを検討しはじめたのは一年半前。子どもが生まれるので家族が増えることと、この先毎月の家賃を払い続けるのがもったいないと感じたからです。家づくりをするのであれば戸建・注文住宅がいいと思っていましたし、もともと田舎育ちなので自然あふれる立地に憧れていましたが、共働きのため通勤アクセスや利便性を重視して土地探しから始めようと考えていました。
しかし、家づくりを本格的に始めようとしても、何から着手すべきかわかりませんでした。そんな時に西部ガスのイベントで知ったのがスマージュだったんです。西部ガスグループということと、今も西部ガスを利用していることもあり、自然と安心感や信頼感がありましたね。無料のサービスということにも面白みを感じて、スマージュにお任せしてみようと思いました。

いつでも私たちの目線に合わせて対応してくれた
コンシェルジュ

私たちは土地探しからのスタートということで、予算や住宅ローンの選択、良い土地と悪い土地の見極めができるのか不安に感じていました。スマージュのコンシェルジュは、いつも親身に家づくりの素人である私たちの目線に合わせて対応してくれたので相談しやすかったですね。特に、土地購入においては“ライフプランニング”“優先順位”“買う勇気”を準備しておくといいとアドバイスをもらえたのが良かったです。
スマージュ主催のヒナタショールームでのイベントとセミナーにも参加しました。今まで全く考えてこなかったライフプランについて見つめ直すきっかけや、不安材料であった住宅ローンの選択において勉強になり、家づくりの参考になりました。セミナーは「住宅ローンとの付き合い方」というテーマで、住宅ローンの知識が全くなかったので勉強のために妻と一緒に参加しましたが、ためになる話ばかりで有意義な時間になりました。少人数開催のため、質問や相談もしやすかったです。

困ったときや悩んだときに
相談できる心強い存在の
スマージュ

家づくりに必要な情報やお得な情報を提供してくれた

スマージュと住宅会社とのやりとりもスムーズでしたし、疑問点や不安なことなども速やかに解決してもらえました。また、スマージュ会員になったことで、セミナーやメールを通して、資金計画や地域情報など必要な情報を提供してもらえたり、家づくりにお得な情報を受け取ることができたのも良かったです。
先日無事に新居へ引越しましたが、コンシェルジュに私たちに合う住宅会社を紹介してもらったおかげで満足した家を建てることができました。困ったときや悩んだときに相談できる人がいるというのはとても心強いですし、スマージュに相談して本当によかったなと思っています。

Nさまの
お引渡しまでのステップ

2018年5月
西部ガス主催イベントにて相談
2018年5月
住宅会社1社ご紹介
2018年8月
家づくりセミナー「知っておきたいお金の基礎知識
※不定期開催」参加
2019年5月
紹介した住宅会社とご契約
2020年3月
お引渡し

COMMENT

お客さまから
担当コンシェルジュへ

お客さまから担当コンシェルジュへ

コンシェルジュには、家づくりの右も左も分からない状態から、土地の見極め方や相場、ライフプランの重要性、家づくりにおける優先順位の明確化など幅広い知見からアドバイスをいただきました。
また、自身の家づくりの体験を交えたアドバイスをしていただいたことで、より身近に存在を感じることができました。その影響を受けて、コンシェルジュと同じ住宅会社を選択しましたが最高でした。
人生で1番高い買い物である念願のマイホームはスマージュとの出会い、そして担当コンシェルジュとの出会いのおかげで満足できる形となりました。本当にありがとうございました。

ONEPOINT

担当コンシェルジュからの
ワンポイント

担当コンシェルジュからのワンポイント

Nさまは、デザインやこだわり等の希望をしっかりとお持ちでしたので、要望に合った住宅会社を1社だけご紹介しました。
ご紹介した住宅会社はとても気に入られましたが、土地探しに1年以上かかりました。
しかし、「土地探しのコツ」や「条件の優先順位付け」など必要な準備を一緒に続けてきたからこそ、気に入る土地情報が出たときに即決され、理想のマイホームを建てられました。
スマージュではお客さまに合ったご提案を心がけ、家づくりをサポートしますのでいつでも頼ってくださいね。